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2001年8月,Angela来到深圳高格调品牌服装的聚集地西武百货,找到了一家著名品牌服装公司,接待她的是一位营销负责人,他看过Angela的资料后客气地说:“我搞营销10多年,知道促销的方法有很多,但从来没有听说过把商品摆放好了也能促销。”Angela想跟他详细介绍一下,对方却对她下了“逐客令”。
Angela又接连跑了几家大服装公司,人事主管都说,公司有美工来负责指导店面的货物陈列,没有必要专门请人来做这种“小事”。
在大服装公司多次碰壁之后,Angela改变方向,去找那些小一点的服装门面。有一次,在东门步行街一家精品女装店,她向胖老板娘讲明了来意,老板娘很不耐烦地打断她:“你这要不要收费?”Angela说要适当地收一点费用,对方马上就说:“现在开一个门面不容易呀!这税那费的,我哪里还会出这种冤枉钱?”
一个多星期里,Angela跑了20多家服装公司、服装店,不管她怎么费尽口舌,就是没有一家肯接纳她的服务。
Angela再次来到东门那位胖老板娘店门面前。Angela再次说明了来意,并特地强调先免费服务半个月,如果有效果、让老板娘满意了才收点低廉的指导费,对方一听先是免费服务,勉强同意让她试一试。
Angela马上手脚麻利地将店面里的服装重新进行了调整,将一些主推的新潮服装陈列到引入注目的地方,以吸引顾客进店并刺激购买欲望;将那些一般的服装也更换了陈列位置,并巧妙地运用一些小装饰、小技巧,使整个卖场更生动、新鲜。当天晚上收工时,老板娘一统计,居然比前一天多卖了8套衣服,脸上顿时乐开了花。第二天,Angela再次对卖场陈列进行了一些改进,又多卖出了几套,半个月到期后,老板娘主动提出为Angela补发1500元酬劳,并表示愿意继续聘请她作指导。
手捧着这来之不易的1500元钱,Angela的心潮起伏,对于她来讲,这1500元钱是她继续做卖场陈列师的动力!
后来,Angela又接触了不少中、小型的服装店面,她发现除了老板对服装陈列师这一行不信任外,营业员的抵触情绪也是卖场陈列师工作中的一个主要障碍。
一天下午,Angela途经振华路时,看到一家中型服装店里门庭若市,很多顾客在抢购换季打折服装,凭着特有的职业目光,她很快就发现,尽管这里生意火爆,但货物陈列杂乱无序,内衣、内裤等相关联的商品本应陈列在一起,却东放一样,西放一件,顾客购物时很不方便。Angela找到老板,建议他重新陈列货物,老板却说,生意这么好,何必多此一举?Angela给他讲锦上添花的道理,讲方便顾客的重要性,老板觉得言之有理,便下令晚上9点关门歇业后,全体员工继续加班,在Angela的统一指导下重新陈列货物。员工们劳累了一天,本来就想早点休息,现在却要加班加点,个个牢骚满腹,这些对老板敢怒不敢言的员工们一下子都把怨气发泄到了Angela的身上,Angela一边耐心地给她们讲道理,一边细心地指导她们按照“易选择、易拿取”的原则,依照衣物色彩、款式、尺码的不同,重新分区、分类陈列,一直干到半夜一点多。第二天,整个买场井然有序,购物环境变好了,营业员们也心服口服了,老板则高兴地给Angela封了个红包,并聘请她定期为本店的营业员作卖场陈列培训。
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