一、前言

人道：“商场如战场”
“处事、计谋、公关、攻心”等…无不是现代商业社会中活动的特质，然而怎样让你的店铺服务管理与团队管理工作做到 “心中有数、数中有术？”

店铺业绩的核心?——“优质顾客”（如何网络有价值的顾客？）
推动业绩的核心?——“优质团队”（如何给员工努力的理由？）

二、课程内容

如何运用商品本身的功能做好销售服务管理?
如何建立客户档案,并进行有效管理?
建立VIP的目的是什么?如何使其价值最大化?
团队的沟通管理！
给员工一个努力的理由！

三、学习时间及费用

主办：泛美职业培训学校
时间： 2008年6月16日 上午9：00——12：00 | 下午1：30——4:30
培训费用：280元（包含授课费、资料费）
银行汇款：
开户银行：招商银行深圳分行爱华支行
账 号：814281283610001
户 名：深圳市福田区泛美职业培训学校
邮政汇款：
开户银行：招商银行深圳分行爱华支行
账 号：814281283610001
收款人：深圳市福田区泛美职业培训学校
地 址：深圳市福田区深南中路统建楼四栋核电大厦19、20楼
联系方式：
电话/Tel: 0755-83654252 83654313
传真/Fax: 0755-83636172
电邮/Email: fuzhuangsheji@163.com
Q Q: 492258748

四、课程收益
掌握团队的高效管理思维和工具
提高团队的战斗力和工作效率
提升服务管理，增加销售业绩

五、入学要求
服装公司经理、市场营销总监、督导、店长、店员等人员有一定的店务管理工作经验

六、讲师介绍

耿镔
泛美时尚——高级讲师
企业管理教练
团队潜能训练师
611训练系统创始人
NLP高阶执行师
LTT( LIFE TRAINING TRAINER ) 生命潜能训练师
美国国际职业培训协会（AITA）认证培训师
曾任中山大学深圳教学中心培训部主任、财富长青企业管理咨询有限公司首席训练师、中人网、时代光华、香港汇通、影响力、益策、等多家咨询培训公司和训练机构特邀培训师

宿仙

泛美时尚——高级讲师
陈列设计师
门店销售实战讲师
店铺管理资深顾问
PTT国际职业培训师
财富长青企业管理咨询有限公司特聘讲师
仙蔓服饰管理顾问工作室首席顾问
近十年的服饰行业管理经验，担任多家品牌和代理商区域的终端营运管理顾问